La Concejalía de Salud y Consumo se ocupa de actuaciones preventivas y de promoción de la salud con el objetivo de mejorar la salud y la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanas de Estepa. Así como de garantizar los máximos niveles de protección de sus ciudadanos como consumidores y usuarios. A esta concejalía pertenece el Centro de Atención infantil Temprana (CAIT), que atiende a ñiños/as en edades comprendidas entre 0 y 6 años, derivados por su pediatra y orienta a la familia y a las personas relacionadas con su educación, sobre el desarrollo evolutivo del niño para llegar a establecer con ellos pautas de interacción adecuadas que propicien y mejoren su adaptación familiar, escolar y social.
Se atienden consultas de consumidores y usuarios, normalmente personales, pero también pueden realizarse por teléfono o por escrito. La persona que efectúa la consulta ha de ser un consumidor pues los recursos de la Oficina están destinados a su atención, no a la de empresarios o profesionales o de particulares no consumidores. Dentro de esta función se incluye la indicación de direcciones y funciones de centros de interés para el consumidor.
La ejecución de esta función supone la realización de tres tareas: en primer lugar, el registro de la reclamación (recepción, registro y acuse de recibo), en segundo lugar, el intento de solución del problema (mediación y conciliación), y por último su remisión al órgano correspondiente.
Abarcan la realización de actividades destinadas a la promoción del conocimiento de sus derechos por los consumidores y usuarios: campañas de difusión, formación y educación del consumidor.